農家子弟　創業維艱

但意外情況發生了，生產的成品有瑕疵，三個月的產品均無法賣出，這真是天大的打擊，原來以前的試用品，客戶是在報喜不報憂的心態下提供的信息，而我們這些年青人，不知天高地厚以為就是完美的產品 。 應是上帝的恩典，有朋友提供我們改善的方法與技術，經過不斷試驗及改善，終於達到了可與人競爭的品質，讓我們有驚無險的渡過創業的第一個難關 。

克勤克儉、夙夜匪懈

　　草創初期為了樽節開銷，公司的每個人都當幾個人用，每天上午要處理完廠務及庶務，下午就用摩托車載着滿滿的瓶瓶罐罐的樣品，由新莊出發往樹林、三重、板橋、桃園等染整廠集中地展開拜訪行程，每天由新莊出發到中壢已近暮靄時分，就在當地就膳後繼續拜訪行程，回到台北家中都已超過 12 點了，有些客戶白天非常忙碌，只有在晚上有時間商談，而且晚上拜訪較有時間博感情，久而久之，這些客戶都對公司的產品產生信賴感，不只順利將產品推出去，也交了很多朋友！這基本的“誠心待人“的性格也讓我感受了回饋的溫暖！這樣每個星期一到星期六每天披星戴月， 日復一日的勤勞拜訪長達 4 年之久 ，慢慢開展了公司的業務層面與廣度，在這裡值得一提的為我打定一開始拜訪的對象為 5 ～ 10 家的中小型企業，密集拜訪後有了成績，自然其它大廠會聞風跟進，這是一種“以小搏大”的策略，也是小企業的生存之道！

戮力外銷、擴展市場

　　公司前 5 年均以內銷為主，而內銷市場煩瑣而且人力成本昂貴，票期長，雖有銀行支持，但終有發展極限，我考慮再三，並研究了台灣島國經濟的淺碟形態，瞭解到要再邁入另一事業高峰，勢必要走外銷這條路，但外銷前景雖好卻缺乏領路人，於是我借重台灣應聘到海外的技術人員，當他們回國休假我就常去拜訪他們，透過他們尋找代理商。

　　在偶然的機會，透過朋友介紹，我去拜訪菲律賓一位從事染料生意的蔡先生，他是從台灣到此開展事業，人不親土親，當時我們的產品螢光增白劑雖然在台灣很有名氣，但世界各國大都是歐洲及日本產品的天下，台灣產品給人的信賴度不足，必須先建立他們對台灣產品的信心，透過蔡先生介紹讓我認識了很多從事紡織業的菲律賓華僑，每年多次一齊拜訪客戶，拉近彼此的距離，且產品越來越受歡迎 。 久而久之，彼此就成了忠誠使用者與朋友了！

　　外銷這條路非常辛苦，但卻是必須走的，當時公司規模尚小，為了樽節旅費支出，所以每一趟出國就儘量多跑一些客戶，當時到東南亞出差一次， 1 、 2 個星期是常態，由菲律賓到印度尼西亞到馬來西亞到泰國，每天由早到晚連續拜訪客戶，體力與精神壓力非常大 。這段風塵僕僕的歲月裡有我汗滴滿身的辛勞與永不退卻的決心，尤其拓展印度尼西亞市場更是感觸萬千，第一次由菲律賓轉飛印度尼西亞就是一次難忘的經驗，當時印度尼西亞治安極差，而且排華暴動剛過，台灣朋友知曉我要到印度尼西亞，都交待不能獨自坐出租車，否則很可能被搶 。 當時因塞車，到達菲律賓機場已過入關時間，還好最後一位入關者因具印度尼西亞外交官太太身份，機場特別通融她在辦入關手續，而我也順便被接受登機，搭上印度尼西亞航空公司航班，為了感謝她，我也自動幫她提行李，並與之閒聊，及至降落雅加達機場，天色已晚，卻不見當初約定要來接機之人，還好這位夫人見我無人接機，義務幫我看顧行李，還指點我到詢問台廣播找人，當各種方法均告失效，打算跟隨她到市區自己找旅館暫住時，接機之印度尼西亞人才姍姍來遲，結束了一場虛驚。

購廠植基、再創高峰

　　1984 年 3 月集資購地建廠於桃園縣大園擴大工業區，資本金擴大到 1920 萬，台灣人篤信「有土斯有財」，有了自己的廠房，心頭好像老僧入定一般，着實有相當的安全感，有此根基，就較無後顧之憂的拓展全球的外銷市場。

　　最值得一提的為菲律賓市場在持續衝刺之下業績呈現大幅成長，代理商要求公司在菲律賓設廠以就近供應客戶，公司決定以 1000 萬披索投資興建菲律賓廠以應付當地市場， 18 年來資產倍增，且每年均有盈餘回饋公司，堪稱是非常優良的投資回收。

　　經營事業必須放眼 10 年 20 年後的發展，當外銷到達一定成績時，我就思考如何再提升公司業績，而介入造紙市場是公司未來的發展命脈，是以全力發展公司的外銷造紙市場。為了全力專注於業績的提升，公司採取保守的零負債策略，不再受限於財務調度的困擾， 公司在第 12 年起產品打入造紙市場，業績呈現大幅飛躍，造紙產業為民生必需品，全球用量非常龐大，亞洲地區以日本、印度尼西亞、中國大陸市場最大。我從印度尼西亞開始，先打入當地最大的造紙企業，再經過這些大企業到大陸投資都沿用母廠的原材料，將我們的螢光增白劑帶進中國市場。而外銷日本則是最艱鉅的任務，一開始先行透過印度尼西亞友人介紹日本相關產業廠商試用公司產品，結果一年多來均沒有結果，但是我仍秉持“精誠所至，金石為開“的精神不斷拜訪他們，終獲轉介一家 70 多年歷史的商社；這家公司在日本相當有名，在造紙界有很強的銷售能力，經過半年多的努力，正好這時大陸客戶生產的紙，開始銷往日本，不僅價廉而且品質不輸日貨，這才讓日本造紙界開始接受本公司的產品，由第一年 70 噸到第二年 700 噸而第三年更增加到 2000 噸，兩年內增長幅度 30 倍。而這家代理商也一直代理公司產品一直到現在！現在全日本規模最大的幾家造紙廠均是公司的客戶，“堅持到底“的精神在日本得到成果是我最高興的事！

勉力西進　全球佈局

　　 邇來因經濟因素影響台灣客戶不斷西進到大陸擴廠，公司的供應線因路途遙遠增加成本與時間的壓力，而大陸當地客戶也不斷要求公司到大陸設廠；當地廠商挾其低廉勞力與成本低價傾銷，更是造成公司業績的威脅，為了在世界舞台上蓄積競爭能量，經過詳細評估後決定設於基礎設施規劃較完善的江蘇省太倉市， 2003 年投資 240 萬美元成立旭泰 〈 太倉 〉 精細化工有限公司，並於 2005 年 5 月投產，廠地占 36000 平方公尺公司總資產增至新台幣 6 億 1 仟萬元。

　　 大陸設廠期間，非常感激廠地鄰居蔡總經理的幫忙，蔡總是台商，從事塑料行業，在公司建廠期間義務提供辦公室及宿舍，並幫忙很多煩瑣事宜，真是可敬可愛的鄉親！

安全認證　業界先趨

　　公司於 1997 年 5 月榮獲 SGS ISO 9002 的國際品質保證，產品於 2002 年螢光增白劑通過急性毒性口服投予試驗（ LD50 ），及沙門氏菌回覆突變試驗（ AMES TEST ），證明本公司的產品螢光增白劑的安全性，這是台灣同類產品第一家榮獲此等殊榮，證明公司產品的品質已達國際一流的水準了！

　　回憶有甘有苦，一則慰藉人心，亦可自我警愓，1997 年亞洲金融風暴中，印度尼西亞經濟泡沫化，而印度尼西亞的一家大客戶發生財務危機，公司因而承受了新台幣 7 千多萬的債務，這在當時對公司來說可是一記沉重的打擊，所幸當時公司正為購置辦公大樓而累積一筆資金約新台幣 7000 萬元，正好可以拿來填補這個破洞，危機終告解除，真是神的旨意；如果沒有那筆購樓資金，可能公司就很難平安渡過了！而業績的維持更是一大難題，我思考如果放棄這家大客戶，公司承受雙重損失，如果維持銷售，則公司不僅業績能持續，以往債務也能多少回收，於是大膽下了一個決定，再行將產品供應這家公司，果然得以兩面均能兼顧 。

貴人相助　恩典常駐

　　感謝上帝的恩典，也感謝事業旅程的貴人，在創業過程中對我幫助極大的幾個人值得提出來分享 。公司第二年我受託接待一位日本技師名叫木戶，木戶先生第一次來台，工作之餘倍感孤寂，只要遇到例假日就邀其同遊台北近郊名勝，木戶先生為一專業技術人員，個性拘謹老實，而我只會簡單的日語，溝通上常常比手畫腳，有一天他告訴我，感謝我的接待讓他度過很多快樂時光，若我有何困難均可找他，當時公司正開闢第二條生產線—螢光增白劑，品質不是很好，木戶先生當即一口答應要找其在日本從事相同產品的朋友來台灣教導我們，當時以為只是客套話，沒想到過沒多久，木戶先生真的帶了他的朋友木下先生來台灣教導我們如何改進製程，也因為如此，螢光增白劑品質提升不小，凌駕於台灣其它同業之上，當時公司競爭的對象是世界各國的大公司，品質必須達到國際水準才算成功，這就非短期所能解決了！公司全體員工莫不戮力於產品的提升，每隔一段時間必將新產品寄給木下先生鑒定，經過幾年時間都不能達到木下先生的要求，是以決定與總經理親自到日本取經，那知到了日本才知曉木下先生因病住院療養中，到醫院探視他的病情，得蒙其應允，到他的工廠參觀製程，這真是莫大的機會與榮寵，工廠製程是商業機密，若無特殊機緣，何能親身入內目睹呢？這又讓我感悟到“待人以誠”的回饋了！而木下先生傾囊相授業界中的種種知識，並建議公司未來應走向製藥的領域，也因而確立了公司未來的發展方向。

　　因此機緣與木戶先生成了無話不談的好朋友，台灣日本時相往來，尤其木戶先生酷愛台灣紹興酒，每回到日本必定帶幾瓶紹興酒與之對飲淺酌，雙方友誼就如紹興酒般愈陳愈香。 1990 年我在澳洲期間意外地接到木戶先生肝病過世的消息，當即由澳洲飛到日本和歌山鄉下，一如生前帶著紹興酒祭酒灑墓以慰他在天之靈。木戶先生過世時年僅 50 餘歲，真是令人惋惜，而後到日本我都儘量抽空看望木戶夫人， 1997 年適逢日本泡沫經濟，木戶先生公子的事業承受拖累，生意失敗而避居外地，我不忍故人之子受顛沛流離之苦，透過木下先生及很多人來協尋他的下落，經過多年找尋終於得其訊息，遂專程赴日約其見面，並致贈生活費，年青人自尊心強不願接受，經一再勸導其拿回奉養母親，方才勉強接下。

傳賢選能　永續經營

　　當然一生些許的成就，得歸功於內人的支持，她讓我無後顧之憂，我因為工作忙碌，難得與家人相處，尤其移民澳洲這幾年來內人身兼慈母嚴父的角色，將三個小孩教育得循規蹈矩，內人是個基督徒家庭出身，對宗教信仰非常虔誠，經常帶著孩子到教堂做禮拜感受基督大愛情懷，領悟感恩惜福的心境，這種生活上的訓練與熏陶讓我的小孩從小能夠懂得感恩並且知恩、惜福、懂得反省、自我修正行事準則，如今三人均已獨立自主，且在各人的學業及工作上盡己所能 。面對公司經營的傳承，我的想法認為公司是由全體員工共同經營才能有今天的成果，誰最有能力與智慧，誰對公司前景最有幫助，誰就來接任公司掌舵者的職務，經營權與所有權應該分開，公司才能真正永續經營，所以不論我個人或其它股東的下一代或其它有能力的幹部，均給予相同的機會來承接公司的經營重任。

本業展望　全球佈局

　　“對客戶負責”是我的原則，告訴客戶的信息一定是正確的，而交給客戶的產品必需最好的品質。在嚴格的要求下同仁相對承受相當大的壓力，古諺云：「不以規矩不能成方圓」。當然要求愈嚴，產品品質愈好，客戶滿意度愈高，企業前景也相對愈好，這是一個良性循環。 2004 年與日本日成共益株式會社正式簽約獨家代理螢光增白劑在日本的銷售，同時本公司產品亦由亞洲、中東、中南美而至歐洲及美國，共行銷約 40 個國家。客戶行業也由紡織、造紙邁入洗劑市場。未來勢必在當地製造，供應客戶，故國際化是不能阻擋的下一步。願?旭泰?能隨大家的腳步拓展到全世界，在此願與全體同仁共同努力。

回饋社會　祝福期許

　　企業成長後的社會責任是必需的，天災人禍的救助我們都不落人後，我是基督徒平日常參與教會活動，經由捐助教會，匯成一股愛的力量，執行社會救助工作參與社區共同服務人群，這就是“開啟有情、散播大愛”。上帝會讓你認識自己，找到真正快樂的人生；回顧一路走來，這麼多的人來幫助我順遂人生的道路，這麼多上帝的恩典讓我渡過多少困境，我很知足也很感恩。我希望退休後能再回到澳洲參與當地教會的活動，宣揚基督對世人的愛，讓我能成為上帝重用的器皿。當然年輕時候對家庭的疏忽，也希望能在往後的日子裡補償！讓我的人生記憶簿裡沒有遺憾兩個字；當然更期待我的接班者能夠賡續發展，能夠青出於藍，能夠讓公司更形壯大，讓旭泰的標幟永遠站在服務人群的責任裡發光，永永遠遠地。